Atenţie mare când cumpăraţi cosmetice. Ce au descoperit inspectorii OPC în urma controalelor
o Au fost verificati 654 operatori economici (din care: 33 de distribuitori si 621 de vanzatori).
o Valoarea totala a produselor cosmetice controlate a fost de 3.642.351 lei.
o La 388 operatori economici (din care: 19 distribuitori si 346 de vanzatori) din cei 654 controlati, reprezentand 59,32 %, s-au depistat abateri de la prevederile legale.
o Valoarea totala a produselor cosmetice cu abateri a fost de 309.385 lei.
Masuri dispuse si sanctiuni aplicate :
o s-au aplicat 464 de sanctiuni, din care 277 amenzi contraventionale in valoare de 829.100 lei si 187 de avertismente pentru nerespectarea drepturilor consumatorilor.
o S-au dispus 188 de masuri de oprire temporara de la comercializare pentru produse cosmetice in valoare de 269.833 lei
o S-au dispus 28 de masuri de oprire definitiva, pentru produse cosmetice cu data de minima durabilitate depasita (expirate), in valoare de 1.751 lei.
Principalele abateri constatate:
– Abateri privind informarea consumatorilor cu date privind (numele sau denumirea comerciala a produselor, precautii speciale, lot, lista ingredientelor etc.)
– Lipsa traducerilor
– Unele produse cosmetice aveau data de minima durabilitate depasita
– Nerespectarea conditiilor de depozitare impuse de producator- diverse produse cosmetice care erau depozitate in incaperi neigienizate, direct pe pardoseala sau expuse in vitrine, pe rafturi prafuite sau sub influenta razelor solare,.
– Abateri privind desfasurarea promotiilor- diverse pachete promotionale cu produse cosmetic la care era indicat doar procentul de reducere, pretul vechi nefiind barat; diverse pachete promotionale pentru care produsul individual nu exista la comercializare si pentru care nu putea fi verificata corectitudinea promotiei.
Deficiente constatate:
1. Informarea consumatorilor/etichetarea produselor cosmetice
Produsele cosmetice pot fi puse pe piata, doar daca pe recipientul si pe ambalajul acestora sunt inscriptionate vizibil, de nesters si usor lizibil date:
– numele sau denumirea comerciala si adresa persoanei responsabile
– continutul nominal la data ambalarii, exprimat in greutate sau in volum;
– data de minima durabilitate – DMD, data pana la care produsul cosmetic, depozitat in conditii adecvate, indeplineste functia sa initiala si ramane in conformitate reprezentat prin simbolul PAO urmat de durata de utilizare (in luni si/sau ani);
– precautii speciale care trebuie respectate la utilizare
– numarul de lot al produsului sau numarul de referinta pentru identificarea produsului cosmetic;
– functia produsului cosmetic;
– lista ingredientelor- referirile la compozitiile parfumante si aromatice si materiile lor prime se fac prin termenii „parfum” sau „aroma”;
S-au constatat abateri privind informarea consumatorilor la 69 de operatori economici (din care 4 distribuitori si 65 vanzatori), din jud. Alba, Arad, Bacau, Bihor, Bistrita-Nasaud, Brasov, Braila, Caras-Severin, Calarasi, Cluj, Constanta, Covasna, Dolj, Galati, Giurgiu, Mures, Neamt, Prahova, Satu Mare, Salaj, Sibiu, Suceava, Teleorman, Timis, Vaslui, Vrancea si Bucuresti, reprezentand 10,55 % din totalul operatorilor controlati.
2. Cerintele lingvistice de informare a consumatorilor
Informatiile oferite consumatorilor trebuie traduse si redactate in limba romana.
S-au constatat abateri privind lipsa traducerii in limba romana a informatiilor destinate consumatorilor la 101 operatori economici (din care 1 distribuitor si 100 vanzatori) din jud. Alba, Arad, Arges, Bacau, Bihor, Bistrita-Nasaud, Brasov, Calarasi, Cluj, Constanta, Dolj, Galati, Harghita, Hunedoara, Ialomita, Iasi, Maramures, Mehedinti, Mures, Neamt, Satu Mare, Salaj, Sibiu, Teleorman, Vaslui, Vrancea si Mun. Bucuresti- 15,44 % din totalul operatorilor controlati.
3. Incadrarea in data de minima durabilitate specificata
S-au constatat abateri privind incadrarea produselor cosmetice in data de minima durabilitate la 24 de operatori economici (din care 2 distribuitori si 22 de vanzatori), din jud. Bacau, Bistrita-Nasaud, Cluj, Galati, Harghita, Hunedoara, Vaslui si Vrancea, reprezentand 3,66% din totalul operatorilor controlati.
4. Asigurarea conditiilor de depozitare, astfel incat sa nu fie afectata conformitatea produselor cosmetice cu cerintele legale
S-au constatat abateri privind depozitarea la 8 operatori economici, din județul Cluj, reprezentand 1,22 % din totalul operatorilor controlati.
jud. Cluj: produsele cosmetice (rujuri, farduri, luciu de buze, deo-rollon-uri etc) erau depozitate in incaperi neigienizate, direct pe pardoseala sau expuse in vitrine, pe rafturi prafuite sau sub influenta razelor solare, nerespectadu-se conditiile de depozitare recomandate de producator.
5. Respectarea prevederilor legale in cazul promotiilor
O oferta speciala trebuie sa indice, in mod clar si neechivoc data la care inceteaza oferta sau, daca este cazul, faptul ca oferta speciala se refera la stocul de bunuri disponibil; data de incepere a perioadei in care se aplica pretul special sau alte conditii specific)
S-au constatat abateri privind desfasurarea promotiilor la 29 de operatori economici, din jud. Alba, Bacau, Bihor, Brasov, Cluj, Giurgiu, Harghita, Mehedinti, Mures, Neamt, Sibiu, Teleorman, Vrancea si municipiul Bucuresti.
6. Respectarea prevederilor Legii nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte
S-au constatat practici incorecte la 2 operatori economici din jud. Giurgiu si municipiul Bucuresti.
Sfaturi pentru consumatorii care achizitioneaza produse cosmetice direct din magazine:
o sa achizitioneze cosmetice numai din magazine si/sau raioane specializate, unde se elibereaza documente de cumparare (factura, bon fiscal, chitanta fiscala), de care vor avea neaparat nevoie in caz de reclamatie;
o sa fie atenti la preturi, deoarece preturile mici propuse sunt dubioase, ele provin cu siguranta din filiere paralele ;
o sa verifice daca ambalajul corespunde valorii produsului; sunt sanse mari ca un produs zis “de lux”, ambalat in punga de plastic sau intr-o cutie banala, sa fie de fapt o contrafacere;
o sa examineze cu atentie eticheta, o calitate proasta a tiparirii poate ascunde o contrafacere;
o sa stie ca unii producatori si importatori “de marca” au adoptat voluntar personalizarea unor produse cu eticheta- holograma, pentru securizarea lor si pentru protejarea marcii;
o sa stie ca pe orice produs cosmetic trebuie sa fie inscriptionat numele sau denumirea producatorului ori a persoanei responsabile cu introducerea pe piata, ori al importatorului de produse din afara UE ;
o sa stie ca majoritatea produselor trebuie sa aiba inscriptionata data de minima durabilitate precedata de expresia ” A se folosi preferabil inainte de ”, urmata de data sau de detalii asupra locului de pe ambalaj unde se afla inscriptionata aceasta data, exprimata fie prin luna si an, fie prin zi, luna si ansi cu cifre arabe;
o sa stie ca anumite produse precum cremele, nu au data de minima durabilitate, ci au inscriptionat un simbol (PAO) constand intr-o cutie intredeschisa, pe sau langa care este mentionata perioada dupa deschidere in care produsul poate fi folosit in siguranta, in luni de zile (6, 12, 24 luni de ex);
o sa stie ca sunt produse la care data de minima durabilitate este mai mare de 30 de luni si atunci aceasta nu se mai mentioneaza (cazul recipientelor sub presiune cum sunt deodorantele);
o sa citeasca atent eticheta si sa tina cont de orice avertisment pentru evitarea unor probleme ulterioare de sanatate.
